Hvordan returnerer jeg?
Du kan fortryde dit køb/returnere en vare ved at:
- Afvise modtagelse af varen/undlade at afhente en forsendelse
- Sende varen retur til Enduga inden for 30 dage fra modtagelsestidspunktet
Du har 30 dages returret/fortrydelsesret. Ifølge lovgivningen har du 14 dage, men på Enduga har vi valgt at udvide den til 30 dage.
Du skal sende oplysninger om, at du returnerer varer til info@enduga.dk eller ved at kontakte os. Du skal oplyse følgende:
- Fakturanr.
- Hvilke varer du returnerer
Du skal dernæst selv stå for at sende pakken til Endugas adresse:
Else Alfelts Vej 180, 5. tv
2300 København S
Det er vigtigt, at forsendelsen forsynes med porto, som du selv skal betale. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Returnering er desværre ikke muligt ved henvendelse på adressen.
Afviser du at modtage/undlader at afhente eller sender varen retur til os, skal du gøre os opmærksom på det ved at skrive til info@enduga.dk inden fortrydelsesfristen på 30 dage er udløbet.
Varerne skal som udgangspunkt være i samme stand som ved afsendelse.
Hvor lang tid har jeg til at returnere?
Du har 30 dages returret/fortrydelsesret på Enduga.dk.
Hvis du ønsker at returnere/fortryde, skal du derfor gøre os opmærksom på det inden for 30 dage. Du skal oplyse fakturanr. og hvilke varer, som du returnerer. Det gør du ved at kontakte os.
Når du har kontaktet os, skal du selv pakke forsendelsen og stå for porto til Enduga uden unødig forsinkelse og senest 30 dage fra den dato, hvor du har informeret os om, at du vil udnytte din fortrydelsesret.
Varerne skal sendes retur til:
Else Alfelts Vej 180, 5. tv
2300 København S
Hvem betaler for porto ved returnering/fortrydelse?
Du skal selv betale for porto ved returnering/fortrydelse, ligesom du selv skal sikre dig, at varerne er i tilstrækkelig emballage.
Jeg har bestilt noget tøj, som ikke passer
Du er altid velkommen til at returnere tøjet, hvis det ikke passer dig. Du skal blot sørge for, at varerne er i samme stand som ny og overholde fristerne for returret/fortrydelsesfrist.
Du har 30 dages returret/fortrydelsesret. Ifølge lovgivningen har du 14 dage, men på Enduga har vi valgt at udvide den til 30 dage.
Du skal sende oplysninger om, at du returnerer varer til info@enduga.dk eller ved at kontakte os. Du skal oplyse følgende:
- Fakturanr.
- Hvilke varer du returnerer
Du skal dernæst selv stå for at sende pakken til Endugas adresse:
Else Alfelts Vej 180, 5. tv
2300 København S
Det er vigtigt, at forsendelsen forsynes med porto, som du selv skal betale. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Returnering er desværre ikke muligt ved henvendelse på adressen.